南方日报讯 (记者/谢梦)“消费与民生”是今年“3·15”国际消费者权益日宣传活动的主题。昨日,广东省消费者委员会围绕这一主题,发布了“3·15”相关信息通告。据悉,2010年广东省消费者委员会共受理全省消费者投诉件总计81150件,解决71472件,为消费者挽回经济损失8000多万元。其中投诉量最大,问题最集中的分别反映在三个方面:商品质量、服务类投诉20395件;营销合同类投诉4609件;价格问题类投诉2064件。记者了解到,就受理投诉件这一项统计,总数是2009年的两倍多,说明广东全社会消费者维权意识明显提高。
同时广东省消费者委员会还发布了“2010年广东省”。结合广东实际,全省各级消费者委员会将于3月在全省范围内开展2011年“3·15”国际消费者权益日系列宣传纪念活动。11日下午,省消委会联合省内各大新闻媒体在广州市英雄广场举办“消费与民生”大型宣传咨询活动。针对消费热点和难点问题,为消费者提供现场咨询和投诉服务。3月15日前后,全省各市、县、区消委会也将分别在当地举办规模宏大、形式多样的大型现场宣传咨询活动。
消费维权十大案例
1
逾期办理房产证引发群体性投诉案
2
劣质复合肥致70亩香蕉大面积减产案
3
快递损坏物件仅赔三倍运费案
4
越南黄花梨冒充海南黄花梨案
5
宣传失误险酿群体消费纠纷案
6
摩托车自燃引发的索赔纠纷案
7
游乐场未尽保护义务致小孩碰伤案
8
美容院强行解开女顾客内衣理疗案
9
石材货不对板纠纷案
10
啤酒瓶自爆划伤消费者案
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